Versand

Der Versand unserer Produkte erfolgt sicher und schnell durch unseren Partner DHL. Jede Bestellung wird in der Regel noch am gleichen Tag bearbeitet und nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt.

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe von 4,99€ an. Für alle anderen Ländern sind die Versandkosten abhängig vom Zielland und werden dir beim Check-Out-Prozess angezeigt.

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Die Lieferzeit hängt vom Land ab und sind wie folgt:

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Deutschland

Lieferzeit: 3-5 Werktage

Versandkosten: 4,99€
Versandkostenfrei ab 25,00€

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Restliche EU-Länder

Lieferzeit: 8 Werktage

Versandkosten: 8,89€

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*Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

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Reklamation

Wir legen sehr großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Solltest du dennoch etwas zu reklamieren haben, kannst du uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Per E-Mail: schreibe bitte an shop@the-ozzers.com mit einer kurzen Beschreibung deiner Reklamation. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden zurück und lösen dein Problem sofort und unkompliziert. Per Telefon:du erreichst uns Mo-Do in der Zeit von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitags von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)2933 / 79030.

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Widerrufsrecht

Du hast das Recht den mit uns geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, und die Ware an uns zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Um unsere Widerrufsbelehrung zu lesen, klicke bitte hier. Für die Rücksendung verwendest du am besten das hier herunterladbare Muster-Widerrufsformular. Dann können wir deine Rücksendung leicht zuordnen. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du (gemäß EU-Verbraucherrichtline). Bitte schicke uns daher nur ausreichend frankierte Pakete zu. Nach Erhalt der rückgesendeten Ware erstatten wir dir umgehend den Kaufpreis. Für die Rücksendung nutze bitte die Verpackung, in dem dein Produkt geliefert wurde.